Tú eres importante para mí

Uno de los objetivos que me había puesto para esta semana era terminarme el libro de “20 pasos hacia adelante” de Jorge Bucay… y lo conseguí!! entre trayecto y trayecto del autobús… algunos momentos de relax en casa… y algunos raticos más, me lo acabé la semana pasada.
El libro se lee muy rápido, me parece un enfoque parecido al libro de “los cuatro acuerdos” o cualquier otro libro de coaching mediante la lectura. Bucay intercala reflexiones propias con cuentos y avanza los 20 pasos.
El cuento que os pongo a continuación para mí significó mucho, justo además me lo leí en un mal día, un día de esos que si te paras a pensar en los momentos malos (de cualquier día) puedes hacer que tu día sea un desastre; sin embargo, después de que perdiera el autobús porque el conductor pasó de ver mi señal…. (pausa valorativa) la lectura quiso aterrizar en este cuento. Se titula “El Experimento” y dice así:
“La maestra entró en clase, con una sonrisa muy particular. 

– Hoy no vamos a hablar de leyes ni de instituciones políticas. Hoy vamos a empezar un experimento, si me ayudan.

-He traído estas cintas azules… Son simples trozos de cinta raso, pero nosotros vamos a decidir que cada una de ellas lleva un mensaje oculto, algo que yo tengo para decirle hoy a cada uno.

Y escribió con gis en el pizarrón: “Eres importante para mi”.

-Voy a pedirles que salgan al jardín y me dejen que les ponga esta cinta, porque cada uno de ustedes, ha sido y sigue siendo ahora, importante para mí.
Entre sorprendidos y divertidos toda la clase quedó galardonada con las cintas azules.

-Gracias a todos por este año de trabajo, pero ahora vamos a practicar el experimento. Voy a darles a cada uno tres cintas azules para que se las lleven, cuando lleguen a su casa, se sientan un momentito a pensar quien es importante para ustedes. Cuando decidan quien es la persona, se sientan frente a ella, le ponen la cinta y le dicen porqué es importante y le entregan las otras dos cintas para que continúe con el experimento.

Hacía tres años que Juan Manuel vivía en la ciudad y todas las personas importantes en su vida se habían quedado en su pueblo natal, sus únicos amigos eran sus compañeros de la escuela. Por la noche se acostó pensando quien era importante para el y recordó que cada mañana, en la estación se encontraba en el andén con una joven ejecutiva que viajaba a la misma hora y bajaba una estación antes que él. Nunca habían tenido una conversación pero se saludaban con una sonrisa y un “Hola que tal”.

Juan Manuel se dio cuenta de que la joven, de la cual ni siquiera sabía el nombre, era la primera persona con la que hablaba cada mañana. Se dio cuenta de que diferentes serían las mañanas si no se la volviera a encontrar y decidió que le entregaría una de las cintas azules. 

La plática de la joven con Juan Manuel la entretuvo y llegó tarde a su trabajo, su jefe, el Señor García le llamó la atención. En ese momento se dio cuenta de que ese hombre obsesivo y gritón era importante para ella pues había aprendido tanto de el y nunca se lo había hecho saber. La cinta azul era una buena excusa.

El la escucho atentamente y aunque con alguna resistencia recibió la cinta azul y le agradeció el haber sido elegido para ella.

-Ahora hay que terminar este experimento Sr. García, —le dijo mientras le daba una cinta igual—; tiene que elegir una persona que sea importante para usted y darle esta cinta.

El empresario no tuvo duda de a quien pertenecía esa cinta. ¿Cuanto hacía que no le decía a su hijo Santiago cuánto lo quería, lo importante que era para él?

Esta vez salió de la oficina temprano, su esposa no podía creer tenerlo en la casa a esa hora.

-¿Te encuentras bien querido? —preguntó preocupada.

-Si —dijo el hombre—, ¿dónde esta Santiago?

-En su cuarto como siempre… ¿Pasa algo?
Sin contestar subió las escaleras y toco en la puerta de la habitación de su hijo.

-¿Quién es? —pregunto el muchacho..

-soy yo…, papá. ¿Puedo entrar?

-Que he hecho ahora?

-Nada hijo… No has hecho nada. Nada malo.

Entonces le contó lo del encuentro con su empleada, le explicó el experimento de la maestra y luego le puso la cinta azul mientas le decía: -Quiero que sepas que eres muy importante para mí.

Santiago se quedó paralizado, ni siquiera pudo contestar al abrazo que su padre le dio con inusual efusividad. Y empezó a llorar..

-Perdóname papá… Perdóname.

-No me pidas perdón, hijo. Soy yo el que debería pedirte que me disculpes por mi ausencia en todos estos años.

-Es que pensaba terminar con mi vida esta noche, porque creía que no le importaba a nadie.

El señor García sacó de su bolsillo un pañuelo, secó con él las lágrimas de su hijo y luego lo puso sobre la nariz del muchacho.

-Sopla —dijo el señor García.

Y ambos rieron juntos como hacía tiempo no sucedía.

De alguna manera nada sería lo mismo entre ellos. Todo empezaba otra vez, pero esa vez posiblemente para llegar a un lugar mejor.”
Creo que a partir de ahora me voy a llevar cintas azules a todos mis cursos, creo que este año me voy a encargar de que todas las personas que son importantes para mí de alguna manera lo sepan,… ¿y a vosotr@s? ¿qué os parece?

362/365 Caramelicos ricos… Del Aldi

Caramelicos ricos... Del Aldi by rutroncal

Yo me pido un caramelo de abrazos de menta.. ¿ y tú?
“Pero tú sabes que en los cuentos, los caramelos crecen en los árboles, ¿verdad?. Crecen todo el año en sus verdes bosques y los recogen los fabricantes para envolverlos en papelitos, meterlos en bolsitas y repartirlos a todos los niños y mayores que quieran. 

Hay caramelos de todos los sabores. A mí, los que más me gustan son los de sabor a beso, porque son muy dulces y calentitos y además hacen ruido si te los comes con fuerza. Puede también que te salga un caramelo de beso amargo. Pero eso sólo les pasa a las personas mayores y se cura con los caramelos que les regalan sus niños.

Otros que me encantan son los caramelos de sabor a verdad. Je, je, cuando te tomas uno, ya puedes inventarte la mayor mentira de la historia, que cuando la vayas a contar, no podrás. Esos caramelos no le gustan a mucha gente y a casi ninguna persona mayor (aunque te digan que sí, no te fíes, que se los dejan para el final y nunca se los toman), pero todos los llevamos encima por si alguien quiere y así, cuando hacemos preguntas, nos podemos enterar de muchos secretos…

Pues no, no pica nadie, sólo los inocentes.

Hay también caramelos con gusto a abrazo. Esos son de los que más me gustan. Cuando me tomo uno, persigo a todo el mundo para abrazarlo y la gente tiene que salir corriendo, y a alguno pillo, no creas.
Pues sí, que es más o menos lo que te pasa a ti cuando vamos a recogerte al cole, que parece que acabaras de comerte dos o tres.

Pues claro que hay de sabor a jugar, lo que pasa es que los mayores nos comemos los de sabor a jugar a ganar dinero, a jugar a perder momentos, a jugar a estar tristes, a jugar a encontrarse por dentro, a jugar a respirar olores de otros, a jugar a cerrar los ojos del pensamiento, a jugar a creer en nosotros mismos,… Pero en fin, que los que os gustan a vosotros son los de sabor a jugar con alegría, y que sepas que esos os los mezclan con los de sabor a risas, a contento y a gritos, para que sean los mas sabrosos.

Pero hay muchos más. Están los de sabor a pintar, los de sabor a cantar, los de sabor a tocar música, los de sabor a estar con los amigos, los de sabor a compartir otros caramelos, en fin, que hay la tira…

Mañana me dices los que más te gustan y si podemos nos vamos a algún cuento a buscar un bosque verde de árboles de caramelos y nos traemos una cesta para casa.

Yo me pido uno con sabor a escribir.”

361/365 De formacion interna

De formacion interna by rutroncal
De formacion interna, a photo by rutroncal on Flickr.

No hay nada como tener oportunidad al final del año de poder invertir en nosotros… 
Como formador/@ es muy importante la capacidad para reinventarte, para ser consciente de que estás en continuo aprendizaje y que es fantástico cuando llega el momento de cambio de rol y en lugar de estar formando, pasas a formarte…
Aprendes no sólo del contenido, no sólo con respecto al ambiente con tus compañer@s, sino también de las situaciones que vives día a día en el aula y que viene bien de vez en cuando ponerte al otro lado de la mesa.

Ante una bifurcación ¿Tú que camino tomas? #diferencia_T

Desde hace unos días hay un movimiento en twitter llamado #diferencia_T que trata de lo siguiente:

Mírame, diferénciate es una iniciativa colaborativa que surge en la Red con la idea de traspasar la pantalla y provocar un gesto.

Somos un grupo de profesionales, enfermeras, médicos, fisioterapeutas, economistas, pediatras, periodistas e informáticos, convencidos de que la calidad asistencial puede mejorar con pequeños gestos, como mirar a los ojos de las personas que atendemos. Nuestro origen es diferente pero tenemos dos nexos de unión: trabajamos en el campo de la salud y creemos en la fuerza de las redes sociales para generar y difundir ideas e iniciativas.

Una campaña de sensibilización dirigida a profesionales, usuarios y organizacionessobre la importancia de mirarnos a los ojos, de compartir nuestras dudas, de intercambiar una expresión, de ponernos en el lugar del otro.

Pero todo esto no podemos hacerlo solos. Somos muchos, pero necesitamos ser muchos más. Cuantos más seamos, más se oirá nuestra voz, más intensa será nuestra mirada y más lejos llegaremos. Tú eres necesario para conseguir este cambio.

Queremos que este mensaje llegue al máximo número de personas que dedican parte de su tiempo a atender a otros. Si eres profesional de la salud, cuidador, paciente o representas a una Organización y quieres apoyarnos súmate y participa enwww.diferenciate.org


Quieren que se les haga difusión y como muchos de los organizadores son amig@s míos y de este blog, pues desde aquí también ponemos nuestro granito de arena.
Los encontraréis en:
  • Twitter: @diferencia_T    #diferencia_T
  • Facebook: http://www.facebook.com/Mirame.diferenciate
  • Blog: http://diferenciate.org/blog
  • También puedes enviarnos un mail a la siguiente dirección:miramediferenciate@gmail.com

  • Bueno, gracias a #cuenca&tuits tuve la oportunidad de volver a ver “El Club de los poetas muertos”…  y me ha venido a recordar precisamente este movimiento una escena que comienza con una frase de Robert Lee Frost:

    “En un bosque se bifurcaron dos caminos, y yo… Yo tomé el menos transitado. Esto marcó toda la diferencia”.

    En esta escena nos encontraremos con una reflexión muy buena que hace el Sr. Keating sobre cómo de críticos somos en ocasiones con lo que vemos que hace todo el mundo pero no nos molestamos en darnos cuenta de cuál es nuestra propia reacción.
    Y es que ante las diferentes situaciones que somos testigos, en muchas ocasiones se nos escapa el decir: “Si hubiera sido yo,… yo hubiera hecho…” o “Yo no hubiera reaccionado así…” pensando en que nosotros como sujetos individuales aportamos un valor diferencial a la masa, cuando no nos damos cuenta de que nos dejamos arrastrar sin querer por la inercia de lo que nos rodea.
    Es fácil criticar cuando son otros los que proponen, es difícil mantener el cambio positivo cuando tu entorno te arrastra a lo habitual o a lo que hace todo el mundo, por eso desde aquí animo a que nos diferenciemos, a que si tenemos que imitar a alguna masa sea la de la gente que aporta “pequeños detalles importantes” y si todos ponemos un poquito de valor, un poquito de perseverancia y un poquito de diferencia, al final la suma será un gran tesoro.
    ¿Y tú que te animas a aportar? porque aunque esta iniciativa es para y por la sanidad… es algo que se puede añadir a todos los campos ¿no crees?

    315/365 Los filtros de Sócrates

    Hoy Domingo, día de reflexión… y hoy me ha parecido apropiado recordar “Los 3 filtros de Sócrates” pero de una manera diferente… y como aparece la imagen los 3 elementos nos han de servir para recordar esos tres filtros a modo de símbolos: Verdad (el metro), Bondad (el pompón) y la Utilidad (la llave inglesa).
    Es una regla que sobre todo a los que somos visuales (enfoque de uno de los sistemas de representación de PNL- programación neurolingüística- que explicaré en otro post), o a los que tenemos memoria fotográfica,… es decir, utilizar imágenes que nos sirvan para recordar conceptos.
    En este caso, Sócrates planteó estos 3 filtros para evitar la rumorología y hacer entender a sus discípulos la importancia y las consecuencias que tiene el hablar de algo y/o alguien sin tenerlas en cuenta.
    La historia de “Los 3 filtros de Sócrates” dice así:
    En la antigua Grecia, Sócrates fue famoso por la práctica de su conocimiento, con alto respeto. Un día un conocido se encontró con el gran filósofo y le dijo:

    ¿Sabes lo que escuché acerca de tu amigo?

    Espera un minuto, replicó Sócrates. Antes de decirme cualquier cosa querría que pasaras un pequeño examen. Es llamado el examen del triple filtro.

    ¿Triple filtro?

    Correcto, continuó Sócrates. Antes de que me hables sobre mi amigo, puede ser una buena idea tomar un momento y filtrar lo que vas a decir. Es por eso que lo llamo el examen del triple filtro.

    El primer filtro es la verdad: ¿estás absolutamente seguro de que lo que vas a decirme es cierto?

    No, dijo el hombre, realmente sólo escuché sobre eso y…

    … Muy bien, dijo Sócrates. ¡Entonces realmente no sabes si es cierto o no!

    Ahora permíteme aplicar el segundo filtro, el filtro de la bondad: ¿es algo bueno lo que vas a decirme de mi amigo?

    No, por el contrario…

    Entonces, continuó Sócrates, tú deseas decirme algo malo sobre él, pero no estás seguro de que sea cierto. Tú puedes aún pasar el examen, porque queda un filtro; el filtro de la utilidad: ¿será útil para mí lo que vas a decirme de mi amigo?

    No, realmente no.

    Bien, concluyó Sócrates. Si lo que deseas decirme no es cierto ni bueno e incluso no es útil, ¿por qué decírmelo?
    Y ahora bien ¿tú tienes en cuenta estos 3 filtros antes de hablar de algo y/o de alguien?

    301/365 Regalos..

    Regalito xra hoy... by rutroncal
    Regalito xra hoy…, a photo by rutroncal on Flickr.

    Llegan las Navidades… tiempo de regalos y tiempo de pensar en otras personas que no seamos nosotr@s mismos.
    Ya hace tiempo que comenté que en otro post la importancia de pensar en los demás no sólo para realizar regalos, sino también para realizar una crítica.
    Y es que deberíamos pensar en la persona a la que vamos a realizar el regalo, no en lo que nos gustaría que nos regalaran a nosotros… es decir, practicar la empatía… y pensar que un regalo no deja de ser mas que una representación de lo que pensamos y deseamos para la otra persona. 
    A fin de cuentas no hay mayor regalo para quien hace el regalo que encontrar una sonrisa por parte de quien lo recibe ¿no?
    Creo que a veces nos pierde el hecho de pensar en cuánto dinero nos gastamos en el regalo, más que en el detalle en sí mismo… y entonces… ¿no se pierde el sentido de lo regalado?

    290/365. La rebelión de las máquinas

    Un cyborg escondido en el ascensor!! by rutroncal
    Mmmm, hoy he visto este cyborg escondido en el ascensor.. y me ha dado por darle al botón memoria y recordar como Stephen King nos dió su versión en 1986, donde las máquinas, en este caso bajo la influencia de un misterioso planeta son dotadas de vida y comienzan a hacer cosas extrañas hasta que los ataques van de mal en peor.
    Ya antes, en 1984, Arnold Schwarzenegger (sí, lo que tenido que copiar pues soy incapaz de escribir el apellido de memoria) hizo el papel de su vida en Terminator, donde las máquinas dirigidas por Skynet están a punto de perder ante John Connor y mandan a Arnold al pasado para evitar su nacimiento. Éste cyborg no tiene emociones y por tanto es una eficiente máquina de matar….
    El caso es que esta mañana escuchando las noticias te enteras de que IBM ha comunicado que construirá un “cerebro artificial” en 10 años y que se supone que podrá simular los 100.000 millones de neuronas del cerebro humano…. si a eso le sumas el libro de Punset en el que afirma que el alma está en el cerebro…. entonces cabe la siguiente pregunta: ¿los cyborgs acaso llegarán a poseer alma? ¿estaremos a pocos años de formar parte de películas que hemos visto hace años en ciencia ficción? Claro que si Arnold llegó a mostrar cierta empatía a lo largo de todos los terminators... la raza humana tiene una oportunidad, ¿no?

    180/365. ¿Empatía o reflejo?

    Empatía o reflejo? by rutroncal

    Empatía o reflejo?, a photo by rutroncal on Flickr.

    Es corriente escuchar con cierta frecuencia qué es la empatía… e incluso definirla y saber qué es lo que conlleva, pero cuando te pones a hablar con la gente… una cosa es hablar de empatía y otra muy distinta es practicarla, de hecho ya lo comenté en otro post hace tiempo.
    Empatía podemos definirla como la capacidad para ponernos en la piel y en la situación de otra persona (pensamientos, emociones, etc…), supone comprender, pero no significa que lo aceptemos… y esto es fundamental que lo distingamos.
    Lo que ocurre que nos confunde, es que con la gente con la que conectamos a la primera, nos identificamos y son parecidos a nosotros,… pensamos que “empatizamos” y eso nos lleva a pensar que tenemos esa habilidad. La cuestión es que no empatizamos, conectamos, por que nos identificamos, en realidad somos un reflejo y estamos viendo la situación desde nuestras gafas, lo que ocurre es que tenemos una graduación parecida y por eso podemos ver las cosas como nuestro interlocutor.
    En realidad hay 4 posiciones perceptivas de la empatía.
    1ª) desde el yo.- sería la posición de “juez”, la que calibraríamos y analizaríamos la situación desde nuestra situación y “nuestras gafas”. Es cuando utilizamos las famosas frases del “yo que tú”… “pues si yo estuviera en tu lugar…” Obviamente, no estamos poniéndonos en la situación del otro.
    2ª) desde el tú.- sería el comienzo de la empatía. Me pongo en tú lugar y trato de analizar la situación desde tu punto de vista, con tus habilidades, recursos, planteamientos… me pongo en tu piel, lo que no significa que apruebe o esté de acuerdo con lo que esté comprendiendo.
    3º) desde el observador.- como si fuera un investigador, analizo los efectos colaterales y empatizo no sólo desde el tú, sino que te ayudo a ver a quién puede estar afectando directamente la situación (me cuentas un problema de pareja y puedo analizar también la posición de tu marido/mujer, o con respecto a un compañer@, etc)
    4º) desde el sistema en el que te encuentras. Todos formamos parte de un sistema y se analiza a nivel de equipo, familia, etc… según el caso.
    Evidentemente, esto conlleva un nivel de abstracción que ha de ir creciendo conforme “subamos de nivel”.
    Practicar la empatía “de verdad” supone tratar de ponernos en la piel de personas diferentes a nosotros, con otros valores y creencias y con posiciones distintas.
    ¿Os animais a hacer el siguiente ejercicio?
    Escala De Quincey de Empatía
    Explora los límites que tiene tu capacidad de ponerte en el lugar de otra persona.
    A continuación verás una lista de conductas de distinta naturaleza, acompañadas del punto de vista desde el cual debes intentar mirarla.
    No se trata de expresar tu aprobación o rechazo a las conductas mencionadas, si no de descubrir hasta que punto eres capaz de dejar en pausa todo lo que crees y sientes.
    Si alguna de las situaciones descritas coincide con tu forma de pensar, pasa a la siguiente.
    Sugerencia: imagina cada conducta e intenta describirla usando palabras de elogio según el respectivo punto de vista.
    1.El boxeo como una práctica deportiva
    2.El colegio como una escuela de adiestramiento canino
    3.La castidad permanente como una opción virtuosa
    4.La pobreza como un estilo de vida alternativo
    5.El robo como un trabajo estable y bien remunerado
    6.La muerte como el fin de la existencia
    7.El humano como dueño legítimo de todo lo que no es humano
    8.El incesto como un comportamiento socialmente aceptado
    9.El canibalismo como un placer culinario
    10.El asesinato como una de las bellas artes
    ¿Qué escribiríais? ¿Cuál os ha costado más? ¿Que habéis descubierto de vosotr@s mism@s?

    168/365. La chica que envolvía regalos…

    Fin de semana de la Blogosfera…. Premios… amigos… por supuesto… un cuento
    LA CHICA QUE ENVOLVÍA REGALOS.
    Esto era una vez, hace mucho, mucho tiempo, una chica que envolvía regalos con papel de colores.

    Los tenía de color azul, de color rojo y de color verde brillante.
    Con el papel de color azul envolvía los regalos de cumpleaños.
    El de color rojo lo usaba para regalos com mucha pasión, los regalos del amor.
    El papel verde brillante lo reservaba para regalos a amigos y amigas.

    Nuestra chica era muy meticulosa con el tema de los colores. Ella misma era quien había establecido la costumbre de usar cada color para una ocasión.

    Nunca se equivocaba.

    Un día llegó a la ciudad donde vivía la chica del cuento un comerciante chino, montado en una carreta de colores, que era tirada por dos fuertes caballos blancos.

    A la mañana siguiente el comerciante chino se instaló en la plaza de la ciudad donde tooodos los comerciantes instalaban sus puestos.

    La chica del cuento madrugó. Fue la primera en llegar a la plaza.

    Allí estaba el señor de la China, con un puesto lleno de papeles de colores.

    Los había de todos los tipos.

    Con franjas rectas de colores cálidos.
    Con líneas curvas de tonos fríos.
    Con círculos de diversos tamaños, sobre fondos tenues.
    Con purpurina brillante, con reflejos dorados, con brillos fluorescentes.

    Nunca nadie había visto en esa ciudad unos papeles de envolver regalos tan variados y agradables.

    La chica de nuestro cuento se quedó sorprendida, y se le ocurrió la mejor idea de su vida.

    Compró todos los papeles de regalo que el señor de la lejana China había traído a su ciudad.

    A partir de ese día, cuando era el día del cumpleaños de alguien, envolvía sus regalos con los papeles que había comprado.

    Ya no necesitó nunca poner dentro de las cajas un regalo dterminado; pues los papeles eran tan originales, que el propio envoltorio era el mejor de todos los regalos.

    Se pasó el resto de sus existencia regalando cajas en las que metía un cuento, una poesía, un dibujo o una historia que se inventaba.

    Y luego los envolvía con mucho esmero con papeles de franjas rectas de colores cálidos.

    Con líneas curvas de tonos fríos.
    Con círculos de diversos tamaños, sobre fondos tenues.
    Con purpurina brillante, con reflejos dorados, con brillos fluorescentes.

    Algunos de sus amigos abrían los regalos y leían el cuento, pasaban un rato dulce saboreando la poesía, se dejaban acariciar por las líneas suaves de los preciosos dibujos o se relajaban con la historia que les había regalado.

    Pero los más listos, nunca abrían el regalo.

    Lo ponían en lo alto de una alacena de la habitación donde dormían.

    Y cada noche cuando se acostaban y cada mañana, a la hora de despertar, lo primero que veían era su regalo; envuelto con un bonito papel de colores.

    Y así pasaban los días, felices de saber que cuando volvieran a casa, había un regalo esperándoles.

    Esta es la historia de una chica que envolvía regalos con papel de colores.

    Y de los sueños que fue capaz de crear.

    Unos sueños de colores.

    166/365. Como perros y gatos

    Como perros y gatos by rutroncal

    Como perros y gatos, a photo by rutroncal on Flickr.

    Siempre me han hecho gracia estos sujetapuertas desde que los compramos… son de acero y ni qué decir tiene que cumplen con su cometido soberanamente bien.
    Como perros y gatos tiene además otro significado para mí, y es que perros y gatos siempre han estado uno contra otro, pero el hecho de ser “sujetapuertas”… puede hacer que se mantengan la puerta el uno al otro también, no? por lo que si existe una puerta abierta, existe la posibilidad del acuerdo.
    En los conflictos o en las discusiones, deberíamos tener claro ambas partes el objetivo final, que sería el llegar a un acuerdo, ¿no?
    De cada situación, encontramos que cada persona tiene 3 elementos: los hechos, sus opiniones (sus interpretaciones de los hechos) y las emociones (generadas de la situación).
    En un conflicto en lo único que podemos estar de acuerdo sería en los hechos, pues es la descripción objetiva de lo que ha ocurrido, sin meter interpretaciones, suposiciones, sentimientos o percepciones por el medio; sin embargo, en la gran mayoría de las ocasiones, solemos comenzar las discusiones utilizando nuestra opinión, es decir, nuestra interpretación de lo que ha pasado como si fuera un hecho. Evidentemente eso genera sentimientos contrariados y no se hace fácil el acuerdo.
    Marshall Rosenberg aplicó sus conocimientos en la creación de un modelo de Comunicación No Violenta para la resolución de conflictos, planteando un esquema que resolvía el triángulo que condicionaba nuestro comportamiento en una discusión y por tanto el resultado.
    Planteó que el siguiente esquema que cada uno debería adaptar a su lenguaje para poderlo adoptar como propio.
    1.- Observo que ____________ ( el objetivo es describir el hecho, qué se ha visto, o cuál ha sido la cadena de acontecimientos sin interpretación ninguna)
    2.- Me siento _______________ (tendemos a poner sentimientos o intenciones en otras personas y de lo único que podemos hablar es de cómo nos podemos sentir nosotros, ojo con aquellas emociones que sean utilizadas como chantaje emocional… tenemos que ser asertiv@s)
    3.- Necesito que _______________ (a veces en las discusiones invertimos mucho tiempo con el ojo en el pasado y no en la búsqueda de soluciones, tenemos que decir qué es lo que necesitamos que es lo que ha motivado la falta de encuentro y/o acuerdo)
    4.- ¿Podrías/serías capaz de _____________? (en las discusiones a veces no logramos un acuerdo, porque nos dedicamos a “contar cada uno nuestro libro” sin tener un compromiso mutuo o por parte de la otra persona implicada, hemos de cerrar con un acuerdo ganar-ganar, algo que nos enriquezca a ambas partes)
    Siguiendo este modelo, estamos siendo asertivos, tratando de ser objetivos y seguramente cuando ante una discusión nos planteemos previamente este esquema relativizaremos la situación y estaremos con una actitud más receptiva.
    ¿Os animais a probarlo?
    Os incluyo un vídeo de M. Rosenberg

    http://www.youtube.com/get_player